Nouveaux clients.Actives en 24h.Sans intervention manuelle.
OnboardAI guide chaque nouvel utilisateur vers son premier succes en 24h — parcours personnalise, emails intelligents, jalons detectes automatiquement.
Fonctionnalites
Tout automatise, rien a gerer
Comment ca marche
En place en 10 minutes
Connectez votre app
SDK leger a installer en 30 minutes. OnboardAI commence a tracker les events d'activation immediatement.
Analyse des comportements
OnboardAI identifie les jalons d'activation, points de friction et patterns des utilisateurs qui reussissent vs ceux qui churent.
Parcours automatises actives
Chaque nouvel utilisateur recoit un parcours sur-mesure — in-app, email, checklist — jusqu'a son premier moment de valeur.
Outils integres
On opere votre stack, vous n'avez rien a apprendre
Notion
Slack
Gmail
Calendly
GroqVous n'avez pas a apprendre ces outils — on les opere pour vous. Vous payez l'abonnement, c'est dans votre Slack demain matin.
Pourquoi maintenant
Les trois quarts de vos signups n'atteindront jamais leur aha moment.
Jeudi 14h32. Vous regardez le tableau Mixpanel de votre cohorte de la semaine derniere. 412 signups, 287 ont active leur compte, 94 ont termine l'onboarding, 31 ont fait l'action cle de votre produit, et lundi prochain il en restera peut-etre 12 actifs. Vous savez exactement ou ils decrochent — etape 3, integration Slack, ils ne trouvent pas la cle API. Vous l'avez su le mois dernier aussi. Et celui d'avant. Mais entre la roadmap produit, le sprint retention et les nouveaux features demandes par les sales, le fix de l'onboarding reste en backlog depuis le Q2.
Wyzowl a mesure en 2025 que 86% des utilisateurs SaaS B2B abandonnent dans les 7 premiers jours s'ils n'atteignent pas leur premier moment de valeur. Gartner indique que reduire le time-to-value de 50% augmente la LTV de 2.4x. McKinsey rapporte que les SaaS avec onboarding automatise par IA voient leur activation J1 grimper de 60 a 75% en moyenne. Le onboarding manuel scripte est devenu un goulot d'etranglement structurel des qu'on depasse 500 signups/mois.
Wikolabs construit des agents IA en production depuis 2023 pour des scale-ups B2B, family offices et fintechs reglementees. Nous avons brule nos doigts sur les memes problemes que vous : pipelines qui hallucinent, briefs ignores, dashboards desertes. OnboardAI est ce que nous avons construit pour nos propres clients exigeants avant de le proposer au marche.
Concretement : vous installez le SDK OnboardAI en 30 minutes, il observe vos cohortes actuelles pour identifier les jalons d'activation et les points de churn, puis prend le relais. Chaque nouveau signup recoit un parcours adapte a son role, son segment et ses actions in-app — emails intelligents au bon moment, checklists contextuelles, nudges quand il bloque. Resultat : +68% d'activation J1, -70% de time-to-value, 3x de retention a 30 jours.
Support & Service Client
Un onboarding structuré et automatique pour chaque nouveau client
Le premier mois détermine si un client devient fidèle ou part avant sa première facture. Un onboarding mal orchestré — emails oubliés, étapes manquées, pas de suivi — est la première cause de churn précoce. L'Agent Onboarding automatise l'intégralité du parcours : email de bienvenue personnalisé, checklist d'activation, rappels automatiques et alerte CSM si un client reste bloqué.
L'onboarding manuel est incohérent d'un client à l'autre. Les Customer Success Managers gèrent trop de comptes pour suivre chaque étape. Les clients qui se perdent dans la configuration partent silencieusement. Et chaque jour de retard sur l'activation réduit les chances de rétention à long terme.
Dès la création du compte client, l'agent envoie un email de bienvenue personnalisé, crée une checklist d'onboarding dans Notion ou Jira (adaptée au profil du client), envoie des rappels automatiques pour les étapes non complétées et alerte le CSM si un client n'a pas progressé depuis 48h. Chaque étape est tracée et visible par l'équipe.
Comment on déploie
Définition du parcours d'onboarding
Atelier pour définir les étapes critiques d'activation, les délais cibles et les profils client (taille, secteur, produit acheté).
Création des templates de communication
Rédaction des emails de bienvenue, rappels J+3, J+7 et J+14, et messages de félicitations à chaque étape franchie.
Intégration Notion / Jira / CRM
Création automatique des checklists à la signature du contrat, synchronisation des statuts et mise à jour temps réel.
Alertes CSM & tableau de bord
Dashboard de suivi de l'avancement d'onboarding par client, alertes sur les comptes bloqués et rapport hebdomadaire.
Bénéfices concrets
Time-to-value réduit de 50 %
Les clients activent plus vite grâce à un parcours guidé, des rappels ciblés et une aide proactive à chaque blocage.
Churn précoce éliminé
Les clients qui se perdent dans la configuration sont détectés en 48h et recontactés avant qu'ils ne décident de partir.
CSM plus efficaces
Vos Customer Success Managers ne gèrent plus les emails de rappel manuels. Ils interviennent uniquement sur les cas qui nécessitent une attention humaine.
Questions fréquentes
Demarrer
Activez vos clients en 24h
SDK en 30 minutes. Premiers resultats sous 1 semaine. Aucune carte bancaire.